E-commerce | Product, Growth & CRO | Shopify Expert
עוסקת באי־קומרס כמעט עשור. במהלך השנים עבדתי עם מותגים בשלבים שונים של צמיחה — מחברות בתחילת הדרך ועד עסקים שמגלגלים מיליוני דולרים בשנה.
לאורך השנים מילאתי תפקידי מוצר, CRO ואופטימיזציה, ולכן אני רגילה לשלב בעבודה שלי מחשבה על העסק כמערכת שלמה — ולא רק דרך עדשה אחת.
היום אני מלווה מותגי DTC בישראל ובארה״ב — עוזרת לזהות הזדמנויות צמיחה, לשפר ביצועים ולחבר בין כל החלקים שמשפיעים על המכירות וחוויית הלקוח.
שיפור חוויית האתר כדי להפוך יותר מבקרים לקונים — דרך ניתוח התנהגות וניסויי A/B שמשפרים את מסע הלקוח ומקדמים את מדדי ה־KPI העסקיים.
בנייה והתאמה של חנויות Shopify מקצה לקצה: פיתוח ערכת נושא, פיצ׳רים מותאמים וכל מה שצריך כדי שהחנות תעבוד בדיוק כמו שרוצים.
ניתוח של תמחור, רווחיות והנחות — כדי להגדיל את הרווח בלי לפגוע במכירות ובלי לפגוע בחוויית הלקוח.
ארגון הקטלוג, סדר הקולקציות והצגת המוצרים — כדי להוביל כל לקוח בדיוק למה שמתאים לו, ולהגדיל את הדיסקברי של המוצרים.
מסעות לקוח חכמים, אוטומציות (אימייל ו־SMS) ומועדון לקוחות שמגדילים רכישות חוזרות ו־LTV.
תוצאות אמיתיות משני מותגים — בלי הגדלת תקציבים ותיעדוף נכון של סדרי עדיפויות.
ליווי שוטף של מותג עם זהות ייחודית. הצמחנו גם את המכירות וגם את הסל הממוצע — בעבודה מתמשכת על החוויה, התמחור והמרצ׳נדייזינג.
מותג יציב שהתקשה להרוויח. הפסקנו בהדרגה לשווק עם קודי קופון — בלי לפגוע במכירות, ועם זינוק ברווח הגולמי.
עובדת עם מגוון חברות בנישות שונות — בארץ ובארה״ב. גם מייעצת לצוותים וגם נכנסת לעשות את העבודה בעצמי: אופטימיזציה של האתר, פיתוח ב־Shopify, תמחור והנחות, מרצ׳נדייזינג ודאטא.
המטרה תמיד זהה: להפוך יותר מבקרים לקונים, ויותר קונים ללקוחות חוזרים. אני מאמינה שאיקומרס מוצלח נבנה בנקודת האיזון שבין חוויית לקוח מצוינת לבין יעדים עסקיים — כל שינוי צריך לשרת את שני הצדדים: לשפר את החוויה, להגדיל את הביצועים, ולהיות מגובה במדידה ובנתונים.
אופטימיזציה של כל מסע הלקוח — מפיצ׳רים באתר ועד תמחור. אחראית על הניסויים, מהדאטא ועד ההרצה. ניסויים שהביאו +7.5% תוספת הכנסה תוך כמה חודשים.
אחראית על 3 אתרים ואפליקציה — מהרעיון ועד העלייה לאוויר. הרצתי 150+ ניסויי A/B שהביאו +10% תוספת הכנסה. מחקר משתמשים ודאטא ב־GA4, Search Console, Firebase, Hotjar.
עבדתי עם חברות בצמיחה מהירה, מותגים מבוססים וסטארטאפים בתחילת הדרך.
בכל אחד מהם למדתי שהפער בין אתר טוב לאתר מצוין נמצא בדרך כלל בפרטים הקטנים.
שם אני אוהבת לעבוד.